网位职责：

1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；

2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；

3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；

4、汇总邮件文档，对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新；

5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。



岗位要求：

1、本科及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；

2、英语专业者优先；

3、英语专业需具备英语专业四级及以上或相关英语证书；

4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；

5、熟练使用office办公软件；

6、有amazon工作经验者优先。

联系方式
联系人：吴小姐
电话：020-84114600
传真：020-84114600-8042