职位描述:
1、与客户沟通，为客户提供旅游咨询与预订服务，建立良好的客户关系
2、管理客户资料及反馈客户需求和建议
3、汇集并整理各种投诉类型，及时分析与总结相关问题，对改善产品、服务等提供反馈意见
4、回复客户咨询邮件，解决各种投诉类型；
5、负责与英语有关的业务项目的跟进和协调沟通；
6、翻译资料的整理收集、收集管理

岗位要求：
1、大学本科学历，有英语国家留学或工作背景者优先考虑
2、英语六级或专业英语四级及以上水平，优秀的语言表达能力及读写能力。
3、熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作
4、优秀的客户服务及人际沟通能力，及较好的问题处理能力
5、善于发现问题，并能及时作出判断
6、有客户服务或编辑、笔译相关工作经验优先
7、责任心强，严谨、细心、稳定性强，服从领导安排

上班地址：广州市天河区天河北路183好大都会广场13楼