岗位职责：
1. 通过或邮件向企业级客户提供产品使用的技术指导，解决他们在使用产品时遇到的技术问题，必要时提供远程桌面技术支持；
2. 能够在研发团队协助下，独立应付客户的突发状况或紧急问题，做出合理判断并给出有效解决方案；
3. 整理汇总客户遇到的问题，归纳成册，为产品的设计和研发提出建议和意见。

任职要求：
1. 大学本科及以上学历，日语相关专业；
2. 优秀的英语和日语听说读写能力，达到日语n1、英语cet-6及以上水平优先；
2.要求有良好的逻辑思维能力和沟通能力，有较强的责任心，抗压能力和团队合作精神；
3.具有海外留学背景，有it相关背景或实习/工作经历者优先考虑。