工作详情
印尼语翻译(客服方向)
工作职责:
1、处理基础客服无法解决的疑难问题,并对基础客服进行业务支撑; 2、根据玩家反馈定期输出用户反馈研报,配合游戏开发团队持续优化产品品质; 3、搭建产品上报处理流程,负责工单核实及流转,确保升级工单的处理准确率和及时率; 4、配合游戏运营活动,对一线客服进行全方位的产品培训和效果验收。
任职要求: 1、本科及以上学历,印尼语专业优先 ; 2、非常热爱游戏,有丰富的游戏经验,有二线客服或客服管理经验优先 ; 3、良好的沟通能力和服务意识,能接受高强度工作。
base:成都中海国际