工作详情
阿里巴巴 Alibaba 国际贸易 英语客服-北京百越索贸易有限公司
工作职责
1、负责AliExpress速卖通平台销售,制定及调整各项销售宣传推广策略;
2、通过英文邮件和客户进行售前售后的沟通,处理跟踪客户订单;做好市场信息的收集、分析、掌握市场动态
3、为客户提供专业的咨询,了解和发掘客户需求,引导客人的顺利购买。
4、负责速卖通上的客户服务,保持店铺的好评率和良好的信用度。
5、根据季节,假日,产品种类等及时调整销售策略和计划,管理优化在线产品;
6、统计、分析产品的销售数据,收集、分析市场情报及竞争对手状况;并作出销售策略
7、处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;完成其它事务性工作。
任职资格
1、喜欢团队的工作方式,愿意在团队中有所担当;
2、男女不限,专科及以上学历,英语类相关专业,英语六级及以上;有Ebay , Amazon , Aliexpress , 敦煌网 等平台操作经验者优先,
优秀应届毕业生优先.
3、英语具备良好的听说读写能力,熟练运用各种办公软件;
4、具备较好的沟通、协调及执行能力,踏实认真,细心,耐心,责任感强。
工作地点:朝阳区十八里店南桥自主城 或者 通州区九棵树瑞都国际 任选其一。