岗位职责：
1、负责公司网站订单信息处理工作；
2、负责客户管理工作，需要及时处理客户邮件，提高客户满意度，跟踪客户服务；
3、问题件的处理，时刻关注后台留言并处理。
4、与客户沟通及疑难问题服务的解答，最大限度的解决问题。
5、日常客户邮件查询与异常反馈；
6、相关支持服务工作。
任职要求：
1、俄语专业，大专以上学历；
2、一年以上与本专业相关的工作经验，优秀应届生也可考虑；
3、俄语听、说、读、写流利，能直接与俄罗斯客户无障碍交流；
4、电脑操作熟练，能熟练运用互联网；
5、较强的沟通能力，责任心强及良好的团队合作精神；
6、熟悉俄罗斯购物网站及有国外留学或工作经验者优先。

上班地址：朝外大街26号朝外们雅宝商城（东南角）2层