工作职责：
与业务伙伴进行清晰，简洁，礼貌的沟通，包括书面沟通和口头沟通。
在英语环境下，理解并正确使用多种软件工具浏览浏览帐户，排除故障，解决问题。
掌握相关知识，正确使用部门资源，政策和流程。
优秀的电话控制能力，确保有效沟通，专业服务，和有效信息。
积极勤奋的完成工作进度，确保能提供适时地支持。
积极寻求解决方案和定位问题，适时升级问题以寻求解决方案或建议，从而使问题得到解决。

基本要求：
专科同等及以上学历，计算机学士学位/英语学士学位/国际贸易或相关经验者优先。
一至三年客服工作经验或相关技术支持经验优先。优秀的2015届毕业生也可。
良好商务英语读写能力，英语六级相当水平。
熟练使用Microsoft Outlook和MS Office Excel及其它Office应用程序。
优秀的逻辑思考能力和判断并解决问题能力。
认真负责，做事追求效率，讲求团队贡献。
在竞争环境中，能够按时完成内部和外部的多重工作任务。

该职位同时有少量日语方向人才需求，欢迎工作态度积极的外语人才积极投递简历！