岗位职责：
1、负责投诉书，线索报告，行动报告，鉴定书，调查报告的撰写；
2、协助客户经理与公司其它部门的沟通和协调工作，如调查部、法务部等；
3、部门领导交办的其它工作事项。

任职资格：
1、本科学历，英语专业四级或以上水平，良好的书面与口头表达能力；
2、有英文功底或文字编辑工作经验者优先考虑；
3、有良好的服务意识，工作细致认真，悟性较高，具备良好的逻辑思维能力；
4、有较好的公文写作能力，并能承受一定的工作压力；
5、应届毕业生优先考虑。