工作详情
日语客服主管- 广州市百高美燚信息技术有限公司
工作内容:
1、向国际客户介绍国内外旅游的相关信息。
2、负责接听客户来电,能够对应客户提出的问题,完成客户委托的业务。
3、与所负责的客户联络,听取客户意见和建议,跟踪客户问题处理进度并及时反馈;
4、日语客服团队的管理。
5、处理客户投诉,维护企业客户关系。
职位要求:
1、日语流利。
2、本科以上学历,日语专业或日本留学归国人员优先。
3、5年以上客户服务及管理工作经验、有在日企工作经验者优先。
4、具备良好的沟通能力,有服务意识和团队精神。
5、性格开朗,工作积极,喜欢旅游。
6、具备良好的文案策划、制作能力,熟练掌握office办公软件
7、能够承担工作压力
上班地址:广州市天河区天河北路183好大都会广场13楼