岗位职责
• 根据公司标准，迅速、热情、礼貌得处理援助业务(贵宾服务/旅行援助/健康管理)的呼入和呼出。
• 在整个服务过程中，与外部客户、援助供应商和内部同事协调救援事宜，确保案件正确处理。
• 在团队合作下，保证案件的正确处理。

岗位要求
• 大专以上学历
• 熟练掌握英文和中文（口语和书面）
• 适应轮班制度; 可以接受夜班 (通常每月平均为4-5个夜班)
• 良好的沟通技巧
• 良好的pc技巧(word, excel, internet)