岗位职责:
1.处理用户邮件，记录客户咨询、投诉内容，使用客服系统追查定位问题，及时给予客户反馈；
2.通过聊天软件与VIP客户进行实时在线沟通、互动，为产品打造良好的口碑；
3.Facebook和论坛运营，打造充满吸引力、凝聚力的互动平台；
4.与其他团队进行协作，保证产品服务稳定、高效地运行；
任职资格:
1.强烈的服务意识，高度的责任心；
2.英语专业毕业，专八优先；欢迎优秀毕业生；
3.思维敏捷，有较强的应变能力和表达能力；
4.良好的沟通技巧，协调能力，具有团队精神；