职位描述:
1、了解产品相关信息，在ebay平台及时回复客户邮件，提供售前咨询、售后服务；
2、ebay，amazon上产品刊登，处理中差评，eaby和Paypal CASE，对客户退货及退款要求进行妥善处理，平衡账号表现及公司利益；
3、定期总结店铺存在的BBE问题，提出控制和解决方法，提高产品竞争力及客户购物体验；
4、收集和总结问题，反馈给部门主管，与相关部门沟通，提高团队效率和整体协调度；
5、积极完成上级交办的任务。
任职要求:
1、 大专以上学历(应届生亦可),英文四级(CET4)或CET4以上,对电子商务有浓厚兴趣并致力于电子商务发展。

2、有相关客服如ebay 亚马逊,速卖通等外贸B2C客服经验者优先。

3、有良好的英文书面理解和沟通能力,能熟练用英文email回复解决客户问题。

4、注重团队工作,有责任心,努力踏实,工作效率高。

5、熟悉MS OFFICE等办公软件。


工作时间：朝九晚六。

提供午餐！
薪资丰厚，欢迎有诚之士加入！！！

上班地址：上海市杨浦区杨树浦路2300号知兴大厦