工作职责：
1. 通过论坛、邮件、Face book粉丝页等方式、渠道来处理咨询、投诉问题，提供优良的玩家服务；
2. 收集整理游戏平台注册、充值、游戏BUG等相关问题和建议，汇总给相关部门，不断提高游戏质量；
3. 跟踪游戏上线后的数据，并作出一定的分析；
4. 在上级的指导下，与海外合作方建立良好的沟通，保证信息的准确传达；
5. 管理游戏社区（论坛和群）、建立并维护良好的对外客服形象，提升社区人气，构建良好舆论互动；
6. 监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
7. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
8. 协助产品运营，提供优质论坛、在线客服系统答疑服务。

岗位要求：
1.本科以上学历，英语六级以上，拥有足够的游戏经历，有网络游戏相关经验者优先；
2.有耐心、责任心，有足够的抗压能力，且热爱游戏善于在网上交流；
3.具备解决问题的能力和客户服务技巧；
4.有良好的心理素质、乐观的心态，具备团队合作观念；
5.有一定的计算机知识和网络知识，能熟练使用各种办公软件；
6.对网游/手游知识较为了解者优先考虑；
7.英语四级及以上者优先考虑。
1.岗位薪资=基本工资+午餐补贴+交通补贴+全勤奖+季度奖金+年终奖金+五险一金。

2.其他福利：福利体检、定期旅游、带薪年假、双休、班车接送、下午水果茶点。

地址：合肥市高新区望江西路800号国家级动漫和服务外包基地B3楼4层