岗位职责：

1、通过邮件、电话、在线等方式为海外客户提供良好的服务，快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈；

2、负责客户反馈信息的收集、分析、处理，完成相关客服报表；

3、负责翻译产品资料、处理售前，售中，售后的客户服务；

4、负责收集分析市场情报或竞争对手状况；

5、保持店铺的好评率和良好的信用度。




任职要求：

1、性格开朗，热爱互联网事业，工作认真负责，拥有良好的客户服务意识和表达沟通能力；

2、较强的工作责任心，踏实勤恳，积极向上；

3、本岗位可接受优秀的实习生。