一、岗位职责：
1. 负责大客户关系维护，处理各类突发问题
2. 联系海外四、五星级酒店和欧洲供应商，处理代理商在预订和入住时所遇到的问题；
3. 查询酒店信息，及时和全球酒店、渠道沟通，确认用房；
4. 负责西班牙总部和上海分公司的有效沟通，旅游线路和酒店翻译工作等；

二、职位要求：
1. 学历不限 (旅游，酒店管理，英语专业优先)；
2. 具有良好的英语口语基础和读写能力（必须）；
3. 有酒店行业或其它英文电话客服经验者优先；
4. 熟练使用相关的办公软件；
5. 优秀的沟通和说服能力，学习能力和团队合作能力强，有较强的责任心。
工作地点：黄浦区宁海东路200号

有意者可发送简历至邮箱，简历显示在邮件正文中。