职位描述:
温馨提示：
1，我们是一个团体氛围和谐的团队，提供较完善的员工福利和发展空间，期待热爱电子商务的您加入！
2，请您在投递简历时，考虑上班的路程，工作需长期稳定，若不能接受，请勿投递。
3，请心浮气躁，好高骛远，骑驴找马，工作被动，职业规划模糊的勿投，以免浪费时间，谢谢！

岗位职责/职位描述：
1，以邮件形式与海外客户沟通，为客户提供售前、售中以及售后服务，维护与客户的良好关系，提高服务质量；
2，完成每日订单制作，学习并掌握所售产品的相关知识及特性，接受海外eBay客户的咨询，指导海外用户订单交易操作和产品功能的操作，促进交易完成；
3，收集并汇总海外用户需求、产品功能需求、品类需求及建议，并进行及时提交和反馈；
4，与公司其他部门保持良好沟通，在销售员的指导下更新店铺产品，增加销量；
5，监控账户状态，处理中差评、ebay case纠纷等问题，保持较高的店铺级别、好评率和信用度。
6，其他相关事宜。

职位要求：
1，大专及以上学历，性别不限，具有良好的英语读写水平（CET-6以上），贸易类、语言类等相关专业优先考虑。
2，有Ebay，速卖通Aliexpress，亚马逊Amazon，敦煌等外贸平台工作经验者，优先考虑。
3，热爱外贸、英语及电子商务，工作认真，踏实，具务良好的客户服务意识和团队合作精神。
4，具有较强的沟通能力、学习领悟能力、适应能力和执行能力。

福利待遇：
1，薪资待遇：基本工资+业绩奖+正规五险+全勤奖200+年终奖+住宿补贴300；
2，其他福利：提供包吃住、出游、生日、节日、聚会、带薪年假、病假、婚假等福利；
3，上班时间：早9:00——晚17:30，工作时间为7.5小时，享受国家法定节假日；
4，公司为每一名新入职的员工指定一位优秀的老员工，在工作上给予悉心指导和帮助，直至转正。新员工试用期为3个月，表现优秀者可提前转正。
5，公司有着完善的激励机制和良好的晋升平台。

上班地址：海淀区皂君庙甲16号院1单元201室