工作职责：
-通过在线沟通工具，按流程受理用户的咨询和投诉
-按要求对产品相关数据进行整理和汇总
-根据业务部门的需求和客服工作的需要，进行用户回访工作
-对产品相关内容进行审核，将结果反馈并跟进处理情况
-负责领导交予的其他临时性工作

职位要求：
-熟练使用电脑操作，善于与人沟通，思路清晰
-能适应倒班及晚班工作，能够承担较大的工作压力
-具有团队精神，适应能力、协调能力强，诚实守信
-有互联网相关工作经验者优先录用